弊社の特徴（ＥＩＣ保険エージェンシーが選ばれる５つの理由）
１. 豊富な商品ラインナップ
私たちは複数保険会社の商品・サービスを取り扱う乗合保険代理店であり、アメリカの保険ブローカーの役割を参考に活動しています。
これまでお客さまのご希望やリスク状況に合わせた独自の商品も保険会社と共同で開発してまいりました。今後も高品質で高価値の保険とサービスのご提供を通じてお客さまの期待にお応えしたいと考えております。 |
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２. リスクマネジメントサービス＆ロスコントロール
弊社リスクコンサルティング部門では、専門家やコンサルタントとも連携しながら法改正対応、本業支援、各種情報提供などのリスクマネジメントメニューを多数ご用意しております。特に、リスマネジメントセミナーや安全運転・事故防止に関する講習会は創業当初から長年に渡って開催しており、ご参加いただいた皆さまからご好評をいただいております。
３. 組織化による専門的対応と充実したバックオフィス
私たちは営業、ご契約管理、クレームサービス（事故対応）、リスクマネジメントサービスといった役割・機能を部門化することにより、経験豊富なスタッフが専門的にお客さまをお守りするよう心がけています。また、お客さま担当の営業スタッフが不在の時もＣＳＲ（顧客サービス担当者）が専用システムを活用しながら、お客さまのご相談やお問い合わせをスピーディーにお受けできる体制を整えています。
４. 専任スタッフによるクレームサービス
事故や災害の発生時こそ、保険代理店の真価が問われます。弊社では事故などの万一の際、多くの経験と実績を持つ事故専任スタッフが営業スタッフなどと連携しながら、事故受付から保険会社との連絡・折衝、事故相手方へのコンタクト、途中経過案内といったクレームマネジメントを解決まで主導的に行うようつとめています。
また、解決の難しい事案や重大事故等の場合も、弁護士や弊社リスクコンサルティング部門のスタッフとも連携しながら、解決に向けてお客さまを誠心誠意サポートいたします。
なお、重大事故などの際に生じるさまざまなお悩みに対して、過去の経験や実績をもとに弊社スタッフがお客さまとともに解決策を考えるクライシス・マネジメント（危機管理）サービスも行っております。
５. 創業以来培った経験・実績と独自のネットワーク
創業以来、おかげさまで多くのご縁をいただきました。 これまでの経験で培ったノウハウ、企画力・交渉力、そして、幅広いネットワークを活かしながら、今後も地域社会に安心と安全を届け、豊かな暮らしと企業活動をサポートし、関わる方々の信頼と期待にお応えできるよう、みなさまとともに成長を続けてまいります。
※ 弊社では、企業経営上の課題や悩みの解決に貢献すべく、”専門家紹介サービス”を行っております。お気軽にご相談ください。
